Perjalanan hidup ini tidak mudah yang disangka. Merintis kemungkinan, namun segalanya tetap ada hikmahnya dan segalanya datang daripada Yang Maha Esa...Yakin dan Percayalah... اللهم صلى على سيدنا محمد وعلى آله واصحابه وسلم
Sabtu, 9 Julai 2011
999???
Jika kecemasan berlaku, adakah kita mampu bertindak dalam keadaan tenang?
Adakah kita mampu mengingati semua nombor kenalan atau pasukan kesekamatan yang berhampiran?
Sudah pasti kita akan kelam kabut dan tidak mampu bertindak sendirian.
Oleh itu dengan koordinasi talian kecemasan 999, dapatlah daripada kita dengan segera meminta bantuan kecemasan.
Namun, acap kali kita dikejutkan dengan kegagalan panggilan kecemasan dalam masa kita memerlukan bantuan...Kenapa???
Pendapat saya adalah, talian ini mampu bertindak baik jika:
1. Pemanggil dalam keadaan tenang (maklumat diri),
2. Lokasi yang dimaklumkan jelas,
3. Sentiasa cekap menyampaikan keadaan kejadian,
4. Dapat memberi gambaran lokasi (landmark)jika tiada maklumat lengkap,
5. Positif dan yakin dengan petugas pusat panggilan 999 (PEO),
6. Menjawab setiap pertanyaan yang diberikan,
7. Tingkatkan kesabaran,
8. Sentiasa 'Follow up' panggilan yang dibuat dalam jangkamasa yang sesuai.
Ini adalah sebahagian pendapat buat pemanggil 999 dalam membantu keberkesanan pengurusan panggilan kecemasan...Walaubagaimnapun, sistem dan petugas 999 juga perlulah sentiasa dalam keadaaan baik dan perlu melengkapkan diri dengan kemahiran (softskill) diri dalam tugasan. Ilmu kehidupan dan pembacaan adalah utama untuk memahirkan diri di samping sistem yang perlu dinaiktaraf sentiasa mengikut teknologi terkini.
Sekian, boleh saya bantu???
Langgan:
Catat Ulasan (Atom)
A.i
Asslamualaikum dan Salam Sejahtera..Salam Muhibbah... Akhir ini, sibuk diutarakan A.i iaiti Artificial intelligence di dunia ini... Sedangka...
-
"Bergerak merupakan perjuangan yang besar dalam memperoleh nasib baik." " Janganlah sekali-kali engkau bergantung pada takdi...
-
Banyak pendapat mengatakan MANUSIA dan INSAN adalah perumpamaan yang sama... Namun tanggapan ini adalah kurang tepat... Kerana WATAK dan P...
-
Assalamualaikum wbt Dan salam sejahtera.. Pokok Buluh Cina ditanam selepas tanah disediakan, dan bagi empat tahun pertama, semua perkem...
Tiada ulasan:
Catat Ulasan